Najdete nás na FB


OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

 

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.slunicko-hracky.com

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.



3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme zásilkovou službou PPL, poštovné dle váhy zboží (včetně DPH) + dobírkový poplatek u dobírky.

  • od 2-5 kg je cena 80 Kč
  • od 5-7kg je cena 120 Kč
  • od 7-10 kg je cena 130 Kč
  • od 10-12 kg je cena 150 Kč
  • od 12-15 kg je cena 160 Kč
  • od 15-20 kg je cena 170 Kč
  • od 20-25 kg je cena 180 Kč
  • od 25-30 kg je cena 210 Kč
  • od 30-35 kg je cena 280 Kč
  • od 35-40 kg je cena 400 Kč
  • od 40-50 kg je cena 500 Kč
  • Slovenská republika je 400-800 Kč

Dodání 2 den od expedice objednávky.


6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je 2-7 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

7) VÝMĚNA NEBO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1.V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.2.Zboží můžete vrátit bez udání důvodu,maximálně do 14 dní ode dne nákupu.V žádném případě nesmí být zboží poškozené ,používané.Musí být zabalené v originálním obalu.Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem( ne na dobírku)na adresu našeho skladu ,který vám sdělíme emailem. .Před odesláním nás telefonicky nebo písemně informujte o tom ,že zboží odesíláte zpět.Náklady spojené s vrácením nese v plné výši kupující.Peníze vám budou zaslány do 1 měsíce na váš účet,adresu.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.Před odesláním všechno zboží kontrolujeme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu našeho skladu,kterou vám zdělíme emailem
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací , Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

Martina Potocká,Vysokov 6, 54912 Vysokov

Tel.:+420775357400 ,slunicko@slunicko-hracky.com,IČO -66301327



Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

 

Prohlášení o ochraně osobních údajů

GDPR - Souhlas se zpracováním obchodních údajů.

Dne 25. května 2018 vešlo v platnost nové nařízení EU č. 679/2016 (GDPR), které zavádí přísnější pravidla ochrany Vašich osobních údajů.
Cílem je zajistit, aby Vaše osobní údaje byly opravdu pod Vaší kontrolou. Tedy že Vaše údaje budou vždy v bezpečí a budou využivány výhradně v našém vzájemném obchodním styku a v žádném případě je nepředáme třetí straně.
S přijetím objednávky nám udělujete souhlas se zpracováním osobních údajů, které jsou nezbytné k vyřízení a odeslání objednávky.

NjY4YjU4MW